การปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายว่า th92 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการอย่างไร นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม th92 ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่ th92 เป็นผู้ดำเนินการ

th92 ดำเนินธุรกิจคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทยโดยเฉพาะ เราตระหนักดีว่าความไว้วางใจของผู้เล่นเป็นรากฐานสำคัญที่สุดของการให้บริการ การดูแลและปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจึงเป็นหนึ่งในพันธกิจหลักที่เราให้ความสำคัญสูงสุด

โดยการใช้บริการของ th92 ท่านยืนยันว่าได้อ่านและเข้าใจนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที

th92 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้เราโดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อบัญชี เลขบัญชี ชื่อธนาคาร สำหรับการฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า คำร้องเรียน และความคิดเห็น

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่น ประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รหัสอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและภูมิภาคที่เข้าใช้งาน (ระดับเมือง ไม่ใช่พิกัด GPS)
• คุกกี้และข้อมูลการติดตาม: ตามที่ระบุในหมวด 9 ของนโยบายนี้

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• ข้อมูลจากผู้ประมวลผลการชำระเงินและธนาคาร สำหรับการยืนยันธุรกรรม
• ข้อมูลจากแหล่งตรวจสอบรายชื่อต้องห้ามตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

th92 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน ให้บริการเกมและความบันเทิง
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้บริการเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการฉ้อโกง
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และการขอความช่วยเหลือ
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
• การสื่อสารด้านบริการ: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงนโยบาย และการอัปเดตระบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามและสนับสนุนเครื่องมือควบคุมการเล่น เช่น การกำหนดวงเงินและการยกเว้นตนเอง

th92 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้องตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ได้แก่

• ความยินยอม (Consent): การประมวลผลที่ท่านได้ให้ความยินยอมอย่างชัดแจ้ง เช่น การรับข่าวสารส่งเสริมการขาย
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านกับ th92
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): การประมวลผลเพื่อป้องกันการทุจริต ปรับปรุงบริการ และรักษาความปลอดภัยของระบบ

ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมดังกล่าวได้ทุกเมื่อโดยการติดต่อทีมงาน th92 อย่างไรก็ดี การถอนความยินยอมจะไม่มีผลย้อนหลังต่อการประมวลผลที่ได้ดำเนินการไปแล้วก่อนหน้านี้

th92 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคาร TrueMoney Wallet PromptPay และผู้ให้บริการชำระเงินอื่นๆ เพื่อดำเนินการธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามมาตรฐานสากล
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลพื้นฐานเพื่อให้บริการเกมได้
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และโฮสติ้งที่จัดเก็บข้อมูลบนระบบที่ปลอดภัย

5.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

th92 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบัง คับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงกรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการกระทำผิดกฎหมายหรือปกป้องสิทธิ์ของ th92 และผู้ใช้บริการท่านอื่น

th92 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย ซึ่งรวมถึง

• การเข้ารหัส SSL/TLS: การส่งข้อมูลทุกรายการผ่านช่องทางที่เข้ารหัสอย่างปลอดภัย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกเข้ารหัสระดับ AES-256 ก่อนจัดเก็บ
• การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA): ใช้สำหรับการเข้าถึงระบบภายในโดยพนักงาน
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• การตรวจสอบระบบอย่างสม่ำเสมอ: ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลในหลายสถานที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยของข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน th92 จะแจ้งให้ท่านทราบตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนดโดยไม่ชักช้า

th92 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้ โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

• ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน: เก็บตลอดอายุบัญชีและต่อเนื่องไปอีกอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติธุรกรรม: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปีตามกฎหมายการเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บ 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานและคุกกี้: เก็บตามนโยบายคุกกี้ที่ระบุในหมวด 9
• ข้อมูลที่ได้รับความยินยอม: เก็บจนกว่าท่านจะถอนความยินยอม หรือตามระยะเวลาที่ระบุเมื่อขอความยินยอม

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด th92 จะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลส่วนบุคคลนั้นไม่สามารถระบุตัวตนได้อีกต่อไปอย่างปลอดภัยและเป็นระบบ

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลซึ่ง th92 เคารพและพร้อมสนับสนุนการใช้สิทธิ์เหล่านั้นอย่างเต็มที่ ดังนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อทีมงาน th92 ผ่านอีเมล [email protected] หรือช่องทางแชทสดในเว็บไซต์ เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

th92 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ออกเป็น

9.1 คุกกี้ที่จำเป็น

คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ

9.2 คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์

ใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลสถิติเกี่ยวกับวิธีที่ผู้เข้าชมใช้เว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความนิยม และเส้นทางการนำทาง ข้อมูลที่ได้จะถูกรวมและไม่สามารถระบุตัวตนได้

9.3 คุกกี้เพื่อการทำงานของระบบ

จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของท่าน เช่น ภาษาที่ต้องการ ธีมของเว็บไซต์ และการตั้งค่าเกม เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานสอดคล้องกับความต้องการของท่าน

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ดี การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งาน

th92 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราดำเนินมาตรการที่เข้มงวดเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงและใช้บริการของเรา

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) บังคับให้ผู้ใช้บริการทุกรายยืนยันอายุด้วยเอกสารที่ถูกต้อง
• หากตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• th92 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยรู้เห็น
• หากท่านมีข้อกังวลว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลอาจเข้าถึงบริการของเรา กรุณาติดต่อเราทันที

th92 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ th92 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์อย่างเด่นชัด
• การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• การแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้

การใช้บริการของ th92 ต่อไปหลังจากวันที่มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงาน th92 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] (ไม่ใช่ลิงก์ที่คลิกได้)
• แชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ th92 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์
• LINE Official: @th92

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยและจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ และสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ที่ซับซ้อนจะไม่เกิน 30 วัน